lunes, 29 de mayo de 2017

Intangibles y creación de Reputación Corporativa . BASES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Un producto se puede copiar, la idea que se tiene de una empresa o marca no. Esta simple sentencia marca el camino de la Comunicación Corporativa, cuya principal misión es construir Reputación. Objetivo que se alcanza transmitiendo a la sociedad valores intangibles asociados a la empresa que demuestran que esa organización, más allá de ser una mera entidad productora de bienes o servicios a cambio de dinero, desarrolla su actividad de acuerdo a principios que le permiten interactuar de un modo ético y sostenible con su entorno.

lunes, 24 de abril de 2017

Estrategas vs Tácticos en Comunicación

Un buen Estratega no tiene por qué ser buen Táctico y un buen Táctico no estructura necesariamente buenos proyectos. De hecho, una empresa puede meterse en problemas por la elección equivocada de un profesional con perfil acentuadamente Táctico para trazar un Plan Estratégico (como el Plan de Comunicación); o la de un buen Estratega para que gestione una acción Táctica. Estrategia y Táctica, Estrategas y Tácticos. Todo y todos son importantes en las empresas y en los equipos, pero cada uno en su función y en el momento adecuado. Un equilibrio que hay que conseguir.

lunes, 13 de marzo de 2017

Reactancia psicológica, un peligro oculto para la Comunicación Interna

La Reactancia psicológica es una reacción emocional directa que experimentamos los seres humanos cuando interpretamos que tratan de imponernos regulaciones, órdenes o normas que amenazan con prohibir o suprimir determinadas conductas o libertades que consideramos como un derecho adquirido o que identificamos con nuestra libertad personal. En Comunicación hay que tenerla en cuenta siempre, principalmente en Comunicación Interna, donde un mensaje mal construido puede afectar, y mucho, a los ecosistemas de funcionamiento y productividad de los equipos de trabajo.

lunes, 20 de febrero de 2017

Falacias: Falsa Analogía, Petición de Principio y Ad Baculum

La Falsa Analogía es un argumento demasiado habitual en discursos y comunicaciones que se basa en equiparar elementos que, en realidad, no resisten la más mínima comparación. Otras falacias que, por desgracia, se usan mucho en entornos empresariales son Petición de Principio y Ad Baculum. La primera se da cuando se dice que la razón de algo es el propio ‘algo’; mientras, el ejemplo clásico de la segunda es cuando se manejan argumentos tipo ‘porque sí’, ‘porque lo digo yo’...

lunes, 9 de enero de 2017

El factor tiempo en la Toma de Decisiones

¿Tomamos la misma decisión sobre un problema a distintas hora del día? Por ejemplo... ¿La decisión de un juez sobre la libertad de un reo está afectada por la hora en la que la toma? En principio, la racionalidad nos lleva a pensar que nuestras decisiones se basan en elementos lógicos como los argumentos a favor o en contra, lo bueno frente a lo malo, lo útil ante lo inútil... Sin embargo, el estudio de la Toma de Decisiones ha demostrado que nos condicionan factores como las heurísticas, los sesgos cognitivos... e incluso algo en principio tan ajeno al propio problema como la hora en que decidimos sobre el mismo.