lunes, 24 de abril de 2017

Estrategas vs Tácticos en Comunicación

Un buen Estratega no tiene por qué ser buen Táctico y un buen Táctico no estructura necesariamente buenos proyectos. De hecho, una empresa puede meterse en problemas por la elección equivocada de un profesional con perfil acentuadamente Táctico para trazar un Plan Estratégico (como el Plan de Comunicación); o la de un buen Estratega para que gestione una acción Táctica. Estrategia y Táctica, Estrategas y Tácticos. Todo y todos son importantes en las empresas y en los equipos, pero cada uno en su función y en el momento adecuado. Un equilibrio que hay que conseguir.

lunes, 13 de marzo de 2017

Reactancia psicológica, un peligro oculto para la Comunicación Interna

La Reactancia psicológica es una reacción emocional directa que experimentamos los seres humanos cuando interpretamos que tratan de imponernos regulaciones, órdenes o normas que amenazan con prohibir o suprimir determinadas conductas o libertades que consideramos como un derecho adquirido o que identificamos con nuestra libertad personal. En Comunicación hay que tenerla en cuenta siempre, principalmente en Comunicación Interna, donde un mensaje mal construido puede afectar, y mucho, a los ecosistemas de funcionamiento y productividad de los equipos de trabajo.

lunes, 20 de febrero de 2017

Falacias: Falsa Analogía, Petición de Principio y Ad Baculum

La Falsa Analogía es un argumento demasiado habitual en discursos y comunicaciones que se basa en equiparar elementos que, en realidad, no resisten la más mínima comparación. Otras falacias que, por desgracia, se usan mucho en entornos empresariales son Petición de Principio y Ad Baculum. La primera se da cuando se dice que la razón de algo es el propio ‘algo’; mientras, el ejemplo clásico de la segunda es cuando se manejan argumentos tipo ‘porque sí’, ‘porque lo digo yo’...

lunes, 9 de enero de 2017

El factor tiempo en la Toma de Decisiones

¿Tomamos la misma decisión sobre un problema a distintas hora del día? Por ejemplo... ¿La decisión de un juez sobre la libertad de un reo está afectada por la hora en la que la toma? En principio, la racionalidad nos lleva a pensar que nuestras decisiones se basan en elementos lógicos como los argumentos a favor o en contra, lo bueno frente a lo malo, lo útil ante lo inútil... Sin embargo, el estudio de la Toma de Decisiones ha demostrado que nos condicionan factores como las heurísticas, los sesgos cognitivos... e incluso algo en principio tan ajeno al propio problema como la hora en que decidimos sobre el mismo.

lunes, 14 de noviembre de 2016

El monje que sabía cómo preguntar para lograr lo que quería . CUENTOS PARA CEOs

El framing o encuadre de los elementos en una frase encierra una trampa en la Toma de Decisiones: El orden de las palabras condiciona tanto la asimilación de la información por parte del receptor que puede inclinar su respuesta en un determinado sentido. Dicho de otro modo: en Comunicación, la propia construcción de las frases contribuye decisivamente a la aceptación de su contenido, hasta el punto de que la formulación de una pregunta de un modo u otro, incluso usando exactamente las mismas palabras, es un factor determinante para que acepten o rechacen nuestra petición.

lunes, 10 de octubre de 2016

Ceguera por falta de atención, la cura de humildad que nos enseña un gorila

La ceguera por falta de atención se produce cuando nos concentramos tanto en algo que se nos escapan detalles importantes de nuestro entorno. Simplemente no vemos lo obvio porque nos centramos en otra cosa. Esto, combinado con el absurdo convencimiento de que podemos hacer bien varias cosas al mismo tiempo, se convierte en una fuente potencial de problemas en el ámbito profesional. En concreto, muchas veces no somos capaces de ver lo que tenemos alrededor, valorar la posibilidad de que haya otras soluciones o admitir que alguien tiene valores distintos a los que ya hemos decidido que tiene o no. Y esto nos pasa a todos... como nos demostró un gorila.

lunes, 5 de septiembre de 2016

Conceptos que hacen disimular a quien no los entiende en una reunión de trabajo (5): utopía, distopía, ucronía y catacronismo


Utopía, Distopía y Ucronia son términos originarios de la literatura o el cine. En el entorno empresarial, debido al desconocimiento generalizado de su significado exacto, se aplican mal o no se utilizan cuando podrían servir para definir con claridad determinadas situaciones. Es verdad que el primero es más habitual y apenas genera confusión, pero los otros dos no se suelen emplear cuando se debe; y cuando se hace es, con frecuencia, de forma equivocada o confundiendo directamente unos con otros. Junto a ellos, conviene conocer otro término muy útil en relación con los otros tres, catacronismo.